Allgemeine Geschäftsbedingungen - Wirbellose24.com
§ 1. Geltungsbereich
1. Die nachstehenden Verkaufsbedingungen gelten für alle zwischen dem Verkäufer, nachfolgend Wirbellose24.com genannt, und dem Käufer, nachfolgend Kunde genannt, abgeschlossenen Verträge über die Lieferung von Waren. Sie gelten auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen, auch wenn sie nicht noch einmal ausdrücklich vereinbart werden. Abweichende Bedingungen des Käufers, die der Verkäufer nicht ausdrücklich anerkennt, sind für den Verkäufer unverbindlich, auch wenn er ihnen nicht ausdrücklich widerspricht.
§ 2. Angebot und Vertragsschluss
1. Die Angebote von Wirbellose24.com sind freibleibend und unverbindlich, es sei denn, dass Wirbellose24.com diese ausdrücklich als verbindlich bezeichnet hat.
2. Die auf der Webseite dargestellten Produktabbildungen stimmen nicht immer mit dem tatsächlichen Aussehen der Produkte überein, sondern sind diesen ähnlich. Technische Änderungen sowie Änderungen in der Form, Farbe und/oder Gewicht bleiben im Rahmen des Zumutbaren vorbehalten.
3. Wirbellose24.com ist berechtigt, das in der Bestellung des Kunden liegende Vertragsangebot innerhalb von 2 Wochen nach Eingang bei uns anzunehmen. Nach Aufgabe einer Bestellung bei Wirbellose24.com erhält der Kunde eine E-Mail, die den Eingang der Bestellung bestätigt und deren Einzelheiten aufführt (Bestellbestätigung). Diese Bestellbestätigung stellt keine Annahme des Angebots dar, sondern dient lediglich der Information des Kunden. Ein Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn Wirbellose24.com die bestellte Ware versendet und den Versand an den Kunden mit einer zweiten E-Mail (Versandbestätigung) bestätigt. Ein etwaiges Widerrufsrecht des Kunden bleibt hiervon unberührt.
4. Auf Verlangen des Kunden wird der Vertragstext von uns gespeichert und dem Kunden nebst den vorliegenden AGB per E-Mail zugesandt.
§ 3. Zahlungsbedingungen
1. Die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung sind bindend. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.
2. Der Kaufpreis versteht sich zuzüglich einer Versandkostenpauschale, die vor dem Absenden der Bestellung angezeigt wird.
3. Die Zahlung kann per Vorauskasse, per Bankeinzug, per Nachnahme, per Kreditkarte, und per Paypal erfolgen. Behörden, Schulen, Universitäten, Zoos und andere öffentliche Einrichtungen bekommen auf Wunsch nach Kontaktaufnahme ihr Kundenkonto für Rechnungszahlung freigeschaltet. Der mögliche Bestellwert für Bankeinzug-Bestellungen ist auf 250,00 € beschränkt. Bei Neukunden bleibt es vorbehalten, die Ware erst nach vollzogenem Bankeinzug zu versenden. Der Bankeinzug ist innerhalb von fünf Werktagen vollständig abgeschlossen.
4. Der Kunde verpflichtet sich, innerhalb dem auf der Rechnung angegebenen Zahlungstermin die Ware zu zahlen. Nach Ablauf des in der Rechnung angegebenen Zahlungstermins ist Zahlungsverzug gegeben.
5. Der Verbraucher hat während des Verzugs die Geldschuld in Höhe von 5 % über dem Basiszinssatz zu verzinsen. Der Unternehmer hat während des Verzugs die Geldschuld in Höhe von 8 % über dem Basiszinssatz zu verzinsen. Der Nachweis eines höheren Schadens durch den Verkäufer bleibt vorbehalten.
6. Jede Mahnung nach Eintritt des Verzugs wird mit 2,50 € in Rechnung gestellt. Nicht eingelöste Lastschriften werden dem Kunden mit 15 € in Rechnung gestellt, sofern der Kunde die Nichteinlösung zu vertreten hat.
7. Der Kunde hat ein Recht zur Aufrechnung nur, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt wurden oder durch uns anerkannt wurden.
8. Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, wenn sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
§ 4. Lieferung und Lieferzeit
1. Die Versendung erfolgt mit einem Zusteller unserer Wahl.
2. Wirbellose24.com liefert bestellte Artikel mit der Kennzeichnung "Auf Lager" binnen einer Frist von zwei bis fünf Werktagen an den Käufer aus. Artikel mit anderen Lieferzeiten werden gemäß den Angaben ihrer jeweiligen Kenzeichnung ausgeliefert. Sie werden am Versandtag per E-Mail darüber informiert, dass Ihre Bestellung unser Haus verlassen hat.
3. Wirbellose24.com ist zu Teillieferungen und Teilleistungen jederzeit berechtigt, soweit dies für den Käufer zumutbar ist, so z. B. wenn ein bestellter Artikel sofort lieferbar ist, ein weitere bestellter Artikel jedoch erst einige Tage später verfügbar ist. Nachlieferungen sind für den Käufer grundsätzlich versandkostenfrei.
5. Der Kunde wird über die Nichtverfügbarkeit der Leistung unverzüglich informiert. Dem Kunden wird ein gleich- oder höherwertiger Artikel eines anderen Herstellers unverzüglich schriftlich angeboten. Die Gegenleistung wird unverzüglich zurückerstattet. Die gesetzlichen Ansprüche des Bestellers bleiben unberührt.
6. Angaben über die voraussichtliche Lieferfrist sind unverbindlich, sollten wir dem Käufer nicht im Einzelfall schriftlich eine verbindliche Zusage erteilt haben.
7. Jeder Warenlieferung liegt eine detaillierte Rechnungsaufstellung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer bei.
8. Beachten Sie bitte die Besonderheiten zur Lieferzeit von Aquarientieren. Lebende Tiere werden von Montag bis Mittwoch versendet. An Feiertagen findet kein Versand statt. Am Tag vor einem Feiertag werden Tiere nicht versendet. Wir versenden Aquarientiere nur, wenn die Witterung für einen Transport geeignet ist, unabhängig von den angegebenen Lieferzeiten. Bei Nachttemperaturen deutlich unter dem Gefrierpunkt (weniger als -2° Celsius) und bei Hitze (über 30° Celsius) versenden wir Bestellungen mit lebenden Tieren nicht. Der Versand erfolgt dann zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Wenn Tiere wegen anderer Gründe wie z. B. Quarantäne ausnahmsweise nicht in der angegebenen Lieferfrist ausgeliefert werden können, wird der Besteller umgehend informiert. Lebendfutter, Wasserpflanzen und Zubehör werden witterungsunabhängig von Montag bis Freitag versendet. Am Versandtag erhält der Kunde von uns Nachricht per E-Mail.
§ 5. Eigentumsvorbehalt
1. Bei Verträgen mit Verbrauchern behalten wir uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises vor.
Bei Verträgen mit Unternehmern behalten wir uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus einer laufenden Geschäftsbeziehung vor.
2. Der Kunde ist verpflichtet, die Ware pfleglich zu behandeln.
3. Der Kunde ist verpflichtet, uns einen Zugriff Dritter auf die Ware, etwa im Falle einer Pfändung, sowie etwaige Beschädigungen oder die Vernichtung der Ware unverzüglich mitzuteilen. Einen Besitzwechsel der Ware, sowie den eigenen Wohnsitzwechsel hat uns der Kunde unverzüglich anzuzeigen.
4. Wir sind berechtigt, bei vertragswidrigem Verhalten des Kunden, insbesondere bei Zahlungsverzug oder bei Verletzung einer Pflicht nach Ziff. 3 und 4 dieser Bestimmung vom Vertrag zurückzutreten und die Ware herauszuverlangen.
5. Der Unternehmer ist berechtigt, die Ware im ordentlichen Geschäftsgang weiter zu veräußern. Er tritt uns bereits jetzt alle Forderungen in Höhe des Rechnungsbetrages ab, die ihm durch die Weiterveräußerung gegen einen Dritten erwachsen. Wir nehmen die Abtretung an. Nach der Abtretung ist der Unternehmer zur Einziehung der Forderung ermächtigt. Wir behalten uns vor, die Forderung selbst einzuziehen, sobald der Unternehmer seinen Zahlungsverpflichtungen nicht ordnungsgemäß nachkommt und in Zahlungsverzug gerät.
§ 6. Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sofern Sie als Verbraucher handeln, können Sie Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung der Ware widerrufen. Diese Widerrufsbelehrung übermitteln wir Ihnen nochmals gesondert in Textform. Die Frist beginnt am Tag nachdem Sie die Ware und die Widerrufsbelehrung in Textform erhalten haben. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware.
Der Widerruf ist zu richten an:
Wirbellose24.com
Hombachstr. 74b
28844 Weyhe
Dieses Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die wir auf Grund Ihrer Spezifikationen angefertigt haben oder die eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten waren oder auf Grund Ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können (z. B. Tiere und Pflanzen) oder deren Verfallsdatum überschritten wurde.
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die Ware ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung – wie Sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – oder die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Ware zurückzuführen ist.
Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht.
Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Absendung Ihrer Widerrufserklärung erfüllen.
Ende der Widerrufsbelehrung
§ 7. Gefahrübergang
1. Ist der Kunde Unternehmer, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware mit der Übergabe, beim Versendungskauf mit der Auslieferung der Sache an den Spediteur, den Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt auf den Kunden über.
2. Ist der Kunde Verbraucher, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache auch beim Versendungskauf erst mit der Übergabe der Sache auf den Käufer über.
3. Der Übergabe steht es gleich, wenn der Kunde in Verzug der Annahme ist.
§ 8. Gewährleistung
1. Ist der Kunde Unternehmer, leisten wir für Mängel der Ware zunächst nach unserer Wahl Gewähr durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung.
2. Ist der Kunde Verbraucher, so hat er zunächst die Wahl, ob die Nacherfüllung durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung erfolgen soll. Wir sind jedoch berechtigt, die Art der gewählten Nacherfüllung zu verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist und die andere Art der Nacherfüllung ohne erhebliche Nachteile für den Verbraucher bleibt.
3. Schlägt die Nacherfüllung fehl, kann der Kunde grundsätzlich nach seiner Wahl Herabsetzung der Vergütung (Minderung) oder Rückgängigmachung des Vertrags (Rücktritt) verlangen. Bei einer nur geringfügigen Vertragswidrigkeit, insbesondere bei nur geringfügigen Mängeln, steht dem Kunden jedoch kein Rücktrittsrecht zu.
4. Unternehmer müssen uns offensichtliche Mängel innerhalb einer Frist von zwei Wochen ab Empfang der Ware schriftlich anzeigen, andernfalls ist die Geltendmachung des Gewährleistungsanspruchs ausgeschlossen. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung. Den Unternehmer trifft die volle Beweislast für sämtliche Anspruchsvoraussetzungen, insbesondere für den Mangel selbst, für den Zeitpunkt der Feststellung des Mangels und für die Rechtzeitigkeit der Mängelrüge.
5. Verbraucher müssen uns innerhalb einer Frist von zwei Monaten nach dem Zeitpunkt, zu dem der vertragswidrige Zustand der Ware festgestellt wurde, über offensichtliche Mängel schriftlich unterrichten. Maßgeblich für die Wahrung der Frist ist der Zugang der Unterrichtung bei uns. Unterlässt der Verbraucher diese Unterrichtung, erlöschen die Gewährleistungsrechte zwei Monate nach seiner Feststellung des Mangels. Dies gilt nicht bei Arglist von Wirbellose24.com. Die Beweislast für den Zeitpunkt der Feststellung des Mangels trifft den Verbraucher. Wurde der Verbraucher durch unzutreffende Herstelleraussagen zum Kauf der Sache bewogen, trifft ihn für seine Kaufentscheidung die Beweislast. Bei gebrauchten Gütern trifft den Verbraucher die Beweislast für die Mangelhaftigkeit der Sache.
6. Wählt der Kunde wegen eines Rechts- oder Sachmangels nach gescheiterter Nacherfüllung den Rücktritt vom Vertrag, steht ihm daneben kein Schadensersatzanspruch wegen des Mangels zu.
7. Wählt der Kunde nach gescheiterter Nacherfüllung Schadensersatz, verbleibt die Ware beim Kunden, wenn ihm dies zumutbar ist. Der Schadensersatz beschränkt sich auf die Differenz zwischen Kaufpreis und Wert der mangelhaften Sache. Dies gilt nicht, wenn wir die Vertragsverletzung arglistig verursacht haben.
8. Für Unternehmer beträgt die Gewährleistungsfrist ein Jahr ab Ablieferung der Ware. Für Verbraucher beträgt die Verjährungsfrist zwei Jahre ab Ablieferung der Ware. Bei gebrauchten Sachen beträgt die Verjährungsfrist ein Jahr ab Ablieferung der Ware. Dies gilt nicht, wenn der Kunde uns den Mangel nicht rechtzeitig angezeigt hat (Ziff. 4 dieser Bestimmung).
9. Ist der Käufer Unternehmer, gilt als Beschaffenheit der Ware grundsätzlich nur die Produktbeschreibung des Herstellers als vereinbart. Öffentliche Äußerungen, Anpreisungen oder Werbung des Herstellers stellen daneben keine vertragsmäßige Beschaffenheitsangabe der Ware dar.
10. Erhält der Kunde eine mangelhafte Montageanleitung, sind wir lediglich zur Lieferung einer mangelfreien Montageanleitung verpflichtet und dies auch nur dann, wenn der Mangel der Montageanleitung der ordnungsgemäßen Montage entgegensteht.
11. Grundsätzlich werden lebende Tiere vom Gesetzgeber als gebrauchte Gegenstände angesehen, die sichtbare oder versteckte Mängel besitzen können. Aquarientiere mit sich regenerierenden oder regenerierten Mängeln an Gliedmaßen oder Flossen sowie verheilende oder verheilte Wunden gelten nicht als Fehler. Dazu zählt auch ein innerer Parasitenbefall, der von uns nicht feststellbar ist. Für innere Krankheiten kann Wirbellose24.com daher keine Haftung übernehmen. Jedoch versichern wir, dass wir nur äußerlich gesund erscheinende Tiere zum Verkauf bringen.
12. Bei Tieren mit einer Geschlechtsauswahloption wählen wir die Tiere nach bestem Wissen und Gewissen. Eine Geschlechtsgarantie wird jedoch nicht übernommen.
13. Die Bilddarstellungen von lebenden Tieren sind Beispiele. Je nach Züchter oder Fanggebiet kann es zu mehr oder weniger starken Abweichungen von Färbung und Habitus kommen. Taxonomische Abweichungen bezüglich Art und Unterart innerhalb einer Gattung sind hinzunehmen, da auch in der Fachliteratur die Zuordnungen für viele Tiere nicht eindeutig sind.
14. Nach Erhalt des Tieres geht das Risiko des Verlusts oder der Verschlechterung des oder der Tiere auf den Käufer über. Wirbellose24.com übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch unsachgemäße Haltung beim Kunden entstehen. Gründe können z. B. falsche Wasserwerte, Temperatur oder falsche Fütterung sein, die außerhalb unseres Einflußbereichs liegen. Daher sollte sich der Kunde zuvor über die geeigneten Haltungsbedingungen der Tiere informieren, die er bestellen möchte. Dies gilt ebenso für Pflanzen. Unsere Haltungsempfehlungen sollten daher immer beachtet werden. Diese stellen jedoch keinen Anspruch auf Vollständigkeit sondern sind lediglich eine Empfehlung nach unserem aktuellen Kenntnisstand.
15. Schadensersatzansprüche und weitergehende Ansprüche des Käufers, insbesondere wegen Mangelfolgeschäden, solange diese nicht aus Fehlern von uns zugesicherter Eigenschaften resultieren, sind ausgeschlossen. Der Kunde hat jedes Tier nach Erhalt in einer ausreichenden Quaratäne zu pflegen, um Schädigungen an anderen Tieren zu vermeiden. Der Ausschluß gilt nicht bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung wesentlicher Vertragspflichten seitens Wirbellose24.com oder des Fehlens schriftlich zugesicherter Eigenschaften.
16. Wirbellose24.com unterzieht seine Aquarientiere und Pflanzen ständigen Kontrollen, so dass nur kräftige Aquarientiere und Pflanzen von hoher Qualität zum Versand an den Kunden gehen. Wirbellose24.com kann allerdings nicht garantieren das beim Transport, z. B. durch unsachgemäße Behandlung oder durch klimatische Einflüsse diese Produkte nicht in Mitleidenschaft gezogen werden oder verderben.
17. Besondere Hinweise zur Gewährleistung für lebende Tiere auf dem Transportweg. Es liegt in der Natur der Sache, dass in seltenen Fällen einmal ein Tier den Transportweg zum Kunden nicht in einwandfreiem Zustand oder nicht übersteht. Um Ihre Reklamation bearbeiten zu können, ist es notwendig, entweder die gerügten Tiere, falls möglich, zu fotografieren und dieses Bild an unsere E-Mail Adresse zu senden oder aber die gerügten Tiere in getrocknetem Zustand an unsere Postanschrift einzusenden. Die Reklamation muß schriftlich innerhalb von 24 Stunden nach Zustellung erfolgen.
18. Garantien im Rechtssinne erhält der Kunde durch uns nicht. Herstellergarantien bleiben hiervon unberührt.
§ 9. Transportschäden und Fehlmengen
1. Alle Lieferungen werden versichert. Die Versicherungsentgelte sind in den Versandkosten enthalten.
2. Offensichtliche Transportschäden an der bestellten Ware und Fehlmengen sind innerhalb einer Frist von zwei Monaten ab Lieferung der Ware Wirbellose24.com gegenüber anzuzeigen. Die Anzeige muss schriftlich erfolgen.
§ 10. Haftungsbeschränkungen
1. Bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen beschränkt sich unsere Haftung auf den nach der Art der Ware vorhersehbaren, vertragstypischen, unmittelbaren Durchschnittsschaden. Dies gilt auch bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen.
Gegenüber Unternehmern haften wir bei leicht fahrlässiger Verletzung unwesentlicher Vertragspflichten nicht.
2. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen betreffen nicht Ansprüche des Kunden aus Produkthaftung. Weiter gelten die Haftungsbeschränkungen nicht bei uns zurechenbaren Körper- und Gesundheitsschäden oder bei Verlust des Lebens des Kunden.
3. Schadensersatzansprüche des Kunden wegen eines Mangels verjähren nach 24 Monaten ab Ablieferung der Ware. Dies gilt nicht, wenn uns Arglist vorwerfbar ist.
§ 11. Datenschutz
Gemäß Datenschutz wird darauf hingewiesen, dass Daten aus Geschäftsvorgängen gespeichert werden. Auf Wunsch des Kunden werden diese Daten gelöscht. Eine Weitergabe an Dritte ist unzulässig. Ebenso ist es unzulässig, von Wirbellose24.com erhaltene oder von unserem System generierte Mitteilungen und Nachrichten (auch auszugsweise) ohne unser Einverständnis an unbefugte Dritte weiterzugeben.
§ 12. Schlussbestimmungen
1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts findet keine Anwendung.
2. Ist der Kunde Kaufmann, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag 28857-Syke. Dasselbe gilt, wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat oder Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt sind.
3. Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages mit dem Kunden einschließlich dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die ganz oder teilweise unwirksame Regelung soll durch eine Regelung ersetzt werden, deren wirtschaftlicher Erfolg dem der unwirksamen möglichst nahe kommt.
Wichtige Informationen zum Lebendtier- und Wasserpflanzenversand
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
bitte lesen Sie sich die folgenden Informationen aufmerksam durch:
1. Die von uns gelieferten Aquarientiere sind wechselwarm. Bei kühlen Außentemperaturen wirken die Tiere häufig starr und leblos. Daher kann der Eindruck entstehen, dass die Tiere tot sind. Dies sind sie aber in den meisten Fällen nicht!
Wir bitten Sie den Transportbeutel, in dem die Tiere angeliefert wurden mindestens
45 Minuten in das Wasser des Aquariums einzulegen, in welches die Tiere eingesetzt werden sollen. Anschließend vermischen Sie bitte langsam das Aquarienwasser mit dem Transportwasser um die Tiere an Ihre Wasserwerte zu gewöhnen und erst dann geben Sie die Tiere in das Aquarium. Es ist sinnvoll, für den Zeitraum des Einsetzens und etwas darüber hinaus die Beleuchtung auszuschalten, damit die Tiere etwas Stress abbauen können.
2. Sollte Ihre Lieferung Schnecken oder Muscheln beinhalten, beachten Sie bitte, dass es nach dem Transport bis zu einer Woche dauern kann, bis die Tiere aktiv werden.
3. Garnelen benötigen nach der Anlieferung meist zwei bis drei Tage zur Eingewöhnung, bevor Sie Ihre volle Farbenpracht entwickeln. Meist sind Sie zum Zeitpunkt der Lieferung eher blass und unscheinbar.
Setzten Sie Garnelen niemals in ein Aquarium ein, in dem kurz zuvor Tiere oder Pflanzen mit einem Medikament, Algen- oder Schneckenbekämpfungs- mittel behandelt worden sind. Bereits kleinste Spuren von Kupfer können für viele Garnelen- und Krebsarten tödlich sein. Auch manche Pflanzendünger enthalten Kupfer als Spurenelement.
4. Geben Sie neu gekaufte Wasserpflanzen niemals direkt in ein Garnelenbecken. Wässern Sie neu erworbene Pflanzen vor dem Einpflanzen unbedingt 2- bis 3 Tage in einem Eimer oder einer Schussel und wechseln Sie das Wasser mehrmals vollständig. Dies gilt auch für alle bei uns gekauften Wasserpflanzen.
5. Transportschäden: Sollte einmal eine Lieferung mit lebenden Tieren den Transport zu Ihnen nicht gänzlich unbeschadet überstanden haben, reklamieren Sie die entsprechende Position bitte am Tag der Ankunft per E-Mail mit einem digitalen Foto zur Dokumentation im Anhang. Grundsätzlich können wir für lebende Tiere keine Gewährleistung übernehmen. Je nach Art und Umfang des Schadens erhalten Sie eine Gutschrift auf Ihrem Kundenkonto. Eine Ersatzlieferung findet nicht statt.
6. Umtausch und Rückgabe: Lebende Tiere und Pflanzen sind vom Umtausch-, Rückgabe- und vom allgemeinen Rücktrittsrecht ausgenommen.
